霍桑实验标志着 人际关系学说的产生。这一理论由美国哈佛大学心理学家梅奥等人在20世纪20年代通过一系列实验研究提出，核心观点包括：

人际关系的核心作用

实验表明，工人的工作表现不仅受物理条件和工作任务的影响，更受社会关系、心理需求（如归属感、尊重）等社会因素的显著影响。

非正式组织的影响力

梅奥发现工人群体中存在非正式组织，这些组织通过规范、价值观和情感联结影响个体行为，甚至对正式管理措施产生抵触作用。

管理方式的转变

传统科学管理理论强调任务和效率，而人际关系学说则主张通过改善人际关系、增强员工参与感来提升整体绩效。

霍桑实验通过《工业文明中人的问题》等著作系统化阐述了上述观点，为后来的组织行为学、人力资源管理及工业心理学的发展奠定了基础。