联通网龄升级计划取消的原因及后续处理方式如下:
一、计划取消的主要原因
政策调整 根据工信部要求,运营商需执行“同网同权”政策,禁止通过限制优惠活动来阻碍用户转网。2019年8月1日,联通正式下架了短信网龄升级计划,该计划原为鼓励用户长期合约而设。
套餐变更影响
当用户变更套餐时,原网龄计划通常会随新套餐生效而自动失效。例如,用户办理了更高价位的融合套餐后,原短信权益即被新套餐覆盖。
二、已参与用户的处理方式
合约期内用户
若用户在计划下架前已办理新套餐,原短信权益将自动失效,无法恢复。若对合约条款有争议,可依据《消费者权益保护法》向工信部投诉。
合约到期用户
若用户仍在原套餐合约期内,可等待合约到期后自动恢复短信权益,或联系客服咨询是否延续。
三、建议与注意事项
避免因转网损失权益: 若想保留短信权益,需谨慎选择套餐,避免因变更套餐导致权益失效。 咨询官方渠道
保留证据维权:若认为运营商存在强制条款,可收集相关证据(如通话录音、短信记录)通过工信部投诉平台投诉。
综上,联通网龄升级计划已随政策调整全面下架,用户需根据自身情况选择套餐并关注合约条款。