关于凯程考研退课流程，综合相关信息整理如下：

一、退课前准备

查看合同条款

仔细阅读与凯程考研签订的合同，明确退课政策，包括退课时间限制、手续费计算方式、退款流程及所需材料等。

确认退课原因

确保退课原因符合合同条款，如课程未开始、服务未提供等，避免因个人原因影响退课资格。

二、退课操作流程

提交退课申请

联系凯程考研的客服或班主任，提交书面退课申请，说明退课原因及期望退款金额。

填写退课表格（如需），并上传身份证复印件等必要材料。

缴纳相关费用

根据合同规定，可能需要支付退班手续费及未完成课程的费用。具体金额以实际发生为准。

等待审核

提交申请后，需等待凯程考研审核通过。审核时间通常为1-3个工作日，具体以机构通知为准。

确认退款

审核通过后，退款将按原路返回（如银行卡转账）或以其他方式结算。退款金额需扣除已产生的手续费及未完成课程费用。

三、注意事项

时间限制

退课需在合同约定的时间范围内提出，超过时效可能影响退款。

保留沟通记录

与客服的沟通记录（如邮件、短信）可作为后续维权的依据。

协商与投诉

若协商失败，可向消费者协会、工商部门或法院投诉，需提供合同、付款凭证等证据。

注意退费请求的时效性，一般需在发现问题后2年内维权。

四、特殊情况处理

部分退课：

若课程为分期缴费，可协商按已完成比例退款。

集体退课：若多人同时退课，可联合向机构提出集体诉求。

建议优先通过凯程考研官方渠道提交申请，若遇纠纷再考虑其他途径。若需进一步帮助，可提供具体问题细节咨询。