关于考研培训班退费的问题，以下是综合整理的退费流程及注意事项：

一、退费前提与依据

合同条款：

退费主要依据《民法典》第五百六十六条，合同解除后未履行部分应终止履行，已预付但未消费的学费需返还。

特殊情况：

部分课程因政策或系统问题（如统一网报结束前取消报名）可申请特殊退费。

二、退费流程

协商解决

- 主动与培训机构联系，明确退款诉求（如全额、部分退款），提供付款凭证、合同等证据。

- 建议直接沟通负责人，避免与教务人员协商。

查看合同条款

- 确认退费条件（如开课前退费、课程未完成比例退款等），注意违约金或手续费扣除条款。

收集证据

- 整理付款凭证、沟通记录、合同副本等，为后续协商或投诉提供依据。

投诉与调解

- 若协商失败，向消费者协会（12315）、教育部门或工商部门投诉，提供详细退款情况。

- 部分机构投诉后可能重新协商，需谨慎对待退款方案。

法律途径

- 金额较大或协商无果时，可咨询律师通过仲裁或诉讼维权。

三、注意事项

时效性：

部分机构要求在开课前1-2周内申请退费，超时可能影响处理。

退款比例：

课程开始后通常按已完成课时比例退费，具体比例因机构而异。

特殊情形：

因病、系统故障等特殊原因可申请退费，需提供医院证明等额外材料。

谨慎协议：

投诉后若机构提出分期退款方案，应仔细核对条款，避免二次收费。

建议优先通过协商解决，若涉及金额较大或机构存在违规行为，及时投诉或法律途径维权。