选择客服考研方向时，可以从以下几个方面进行考虑：

个人兴趣：

兴趣是最好的老师，选择自己感兴趣的专业有助于保持学习的热情和动力。例如，喜欢与人沟通、解决客户问题的同学可以考虑心理学、市场营销等相关专业。

就业前景：

考虑专业的就业前景和发展潜力，选择一个有较好就业前景的专业可以提高就业竞争力。例如，管理类专业如工商管理硕士（MBA）、行政管理、社会保障等，法律专业，以及电子商务专业等都有较好的就业前景。

专业相关性：

选择与本科学习专业相关的专业可以节省备考时间和精力，同时也有助于更快地适应研究生阶段的学习。例如，计算机科学与技术、软件工程等理工类专业适合需要掌握基本计算机操作技能的学生。

考试科目：

了解不同专业的考试科目，选择自己擅长或有基础的科目，可以提高备考效率。例如，管理类联考的英语二和综合能力，法律专业的法律基础知识等。

学校选择：

选择有该专业硕士点的学校，并了解学校的教学资源和就业情况。例如，选择那些在行业内享有良好声誉、有丰富实践机会的学校。

跨专业考研：

如果有跨专业考研的打算，需要考虑跨专业的难度和可行性，选择有相关课程或背景的专业。例如，心理学、市场营销等相关专业可以帮助客服人员更好地理解客户需求和提升服务质量。

职业规划：

结合自己的职业规划，选择能够提升自己职业能力的方向。例如，希望从事管理工作的同学可以考虑管理类专业，希望从事法律工作的同学可以考虑法律专业。

实际工作经验：

如果已经有相关工作经验，可以选择与之相关的专业，如MBA等，这些专业通常对工作经验有一定要求，但能够提供更多的管理知识和技能。

综合以上几点，以下是一些建议的专业方向：

管理类专业：如工商管理硕士（MBA）、行政管理、社会保障等。

法律专业：法律专业的知识和技能可以帮助客服人员更好地处理客户投诉和法律问题。

心理学专业：心理学专业可以帮助更好地理解客户需求和提升服务质量。

计算机专业：包括计算机科学与技术、软件工程等，适合需要掌握基本计算机操作技能的学生。

电子商务专业：适合对电子商务感兴趣并希望从事电子商务客户服务工作的学生。

市场营销专业：涉及市场分析、产品推广、客户关系管理等，适合希望从事客户服务和销售工作的学生。

最终选择专业时，建议综合考虑自己的兴趣、职业规划、考试科目和学校的实际情况，做出最适合自己的选择。