考研辅导退课退费的具体步骤如下：

协商解决

首先尝试与考研培训机构直接沟通，明确表达退款意愿，并提出具体的退款要求。

在协商过程中，保持坚定，明确自己的权益，据理力争，并提供相关证据支持自己的要求。

如果协商结果不满意，可以要求机构提供详细的退款方案，并继续协商直至达成一致。

投诉和调解

如果协商无果，可以向消费者协会、12345、12315、黑猫等渠道投诉，或者向当地的教育局等相关监管部门投诉。

投诉时应提供详细的证据和资料，并明确投诉事项和诉求。

部分机构在接到投诉后可能会与消费者协商退款，此时应谨慎处理，避免轻易接受退款金额或签署退款协议。

仲裁和诉讼

如果协商和投诉都无法解决问题，可以通过仲裁或起诉等方式维权。

仲裁需根据合同约定，起诉则通过法院解决，需注意收集证据。

如果金额较小，可以考虑找律师协助处理，或者选择其他更经济的解决方式。

遵循机构规定

有些机构可能有特定的退班流程，例如需要填写退班申请表格、缴纳退班手续费和未完成的课程费用等。

退班前需仔细阅读并遵循机构的相关规定，以免影响退费和学籍等相关事务。

注意退费政策和费用

不同的培训机构可能有不同的退费政策和费用计算方式。

在申请退费前，务必仔细阅读培训机构的退费政策，了解退费条件、时间限制和金额等。

提交退费申请

根据培训机构的要求，提交退费申请表，并提供相关证明材料，如缴费凭证、身份证明等。

部分机构可能还会要求学员填写退费原因。

退费金额计算

部分退费的金额计算方式各不相同，有些机构会按照课程进度比例退费，有些则会扣除一定的手续费或管理费。

对于一些特殊情况，如学员因病无法继续上课，部分培训机构可能会提供特殊的退费政策，这类情况通常需要提供相关的证明材料，如医院的诊断证明等。

及时领取退费和证明文件

退班申请经审核通过后，应及时领取相关退费和证明文件，以免影响退费和学籍等相关事务。

注意时效

注意退费请求的时效性，通常需要在合同解除或发现问题后的一定期限内提出，否则可能会丧失相应的权利。

通过以上步骤，消费者可以依据相关法律法规和合同约定，通过协商、消费者协会介入或法律途径，解决考研辅导退费问题。